Légal

Conditions Générales de Vente

01

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toutes les transactions effectuées sur la boutique officielle du serveur Insomnia, accessible à l'adresse inxomnia.tebex.shop.

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document émanant de l'acheteur.

02

Produits & services

La boutique Insomnia propose exclusivement des biens numériques virtuels destinés à être utilisés sur le serveur de jeu de rôle FiveM Insomnia. Il peut s'agir notamment de :

  • Grades ou statuts spéciaux en jeu ou sur le Discord ;
  • Avantages cosmétiques (véhicules, tenues, accessoires) ;
  • Packs de départ ou de ressources virtuelles ;
  • Tout autre contenu numérique décrit sur la fiche produit.

Ces produits ne confèrent aucun avantage compétitif contraire au règlement du serveur et ne constituent en aucun cas un achat de bien réel.

03

Prix

Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Insomnia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation définitive de la commande. Aucune réclamation relative à une variation de prix postérieure à la commande ne sera acceptée.

04

Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  • La sélection du ou des produits souhaités ;
  • La saisie des informations requises (identifiant en jeu ou Discord selon le cas) ;
  • La validation du paiement par l'organisme compétent.

Un récapitulatif de commande vous sera communiqué par e-mail à l'adresse renseignée lors du paiement.

05

Paiement

Le paiement est sécurisé et traité par la plateforme Tebex. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Tebex au moment de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.).

Insomnia ne collecte, ne stocke et n'a pas accès à vos données bancaires. Toute transaction est chiffrée et traitée directement par Tebex, conformément à leurs propres politiques de sécurité.

En cas d'échec du paiement, la commande est automatiquement annulée.

06

Livraison

Les produits achetés sont des biens numériques à livraison immédiate. Ils sont délivrés automatiquement sur le serveur ou le Discord dès confirmation du paiement, généralement dans un délai de quelques minutes.

En cas de problème de livraison, vous devez contacter le support via un ticket Discord en fournissant votre preuve d'achat.

07

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

En validant votre commande, vous reconnaissez expressément renoncer à votre droit de rétractation dès lors que la livraison numérique a été effectuée.

08

Remboursements

En raison de la nature numérique et immédiate des produits vendus, aucun remboursement n'est accordé une fois la livraison effectuée, sauf en cas de :

  • Défaut de livraison avéré et non résolu par l'équipe support ;
  • Double facturation involontaire.

Toute demande de remboursement abusive ou frauduleuse (chargeback injustifié) entraînera un bannissement définitif du serveur et du Discord, sans possibilité d'appel.

09

Sanctions & révocation

En cas de bannissement du serveur pour non-respect du règlement, aucun remboursement des achats effectués ne sera accordé. Les avantages liés aux achats sont révoqués avec le compte.

Insomnia se réserve le droit de révoquer tout avantage numérique accordé si son utilisation est jugée contraire à l'esprit du serveur ou à ses règles, sans indemnisation.

10

Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, contactez-nous via :